Inteligencia emocional en medicina

Inteligencia emocional en medicina

El conocido Accreditation Council for Graduate Medical Education(ACGME) de Estados Unidos ha especificado las destrezas interpersonales y de comunicación del médico son competencias clave y están vinculadas con el ejercicio de la inteligencia emocional. En Estados Unidos, los primeros programas universitarios de intervención en inteligencia emocional dentro de la medicina muestran que es necesario iniciar, entrenar y evaluar de forma sistemática las diferentes competencias de la inteligencia emocional antes de la  incorporación del médico al mundo laboral.

La inteligencia emocional (Daniel Goleman, Peter Salovey y John Mayer) se plantea como la capacidad para percibir, valorar y expresar las emociones con exactitud; la capacidad para entender la emoción y el conocimiento emocional; y la capacidad para regular las emociones y promover el crecimiento emocional e intelectual.

¿En qué campos puede ser útil la inteligencia emocional en el ámbito de la Medicina?

  1. En la relación médico-paciente, y en aspectos relacionados con la calidad del cuidado y la satisfacción del paciente.
  2. El rendimiento, el nivel de implicación y satisfacción profesional de los médicos
  3. El desarrollo de las habilidades de liderazgo del médico para con su equipo de trabajo (enfermeras, otros médicos, radiólogos, fisioterapeutas…)
  4. Los procesos de selección en centros educativos y profesionales médicos
  5. El entrenamiento y desarrollo de las habilidades de comunicación clínica.

El médico que posee capacidades emocionales y habilidades de comunicación clínica logra aumentar también el grado de adherencia de los pacientes al tratamiento prescrito y su nivel de satisfacción con la consulta. A su vez, los médicos con más emociones positivas y más felices son más empáticos con sus pacientes y sufren con menor frecuencia síntomas de depresión y burnout tan frecuentes en la profesión. Paralelamente, estas competencias emocionales son la base para el ejercicio de un liderazgo resonante por parte del médico, lo que posibilita la excelencia y la optimización de resultados por parte del equipo de profesionales que el médico lidera en su actividad diaria.

El desafío para los próximos años será diseñar programas eficaces para que los médicos del siglo XXI tengan a partes iguales los conocimientos técnicos más evolucionados sobre las enfermedades, así como la inteligencia emocional necesaria para establecer una comunicación clínica efectiva y positiva con sus pacientes.

En EyCO, acompañamos a las organizaciones empresariales, educativas, sociales y de salud en su camino hacia la mejora continua

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Pedro Morchón Camino

Pedro Morchón Camino

Director de EyCO

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Coach certificado por Asociación española de coaching ejecutivo (AECOP) y la Asociación española de programación neurolingüística (AEPNL)