Las dos metodologías que más importancia tienen en la mejora continua: Six Sigma y Método Kaizen

EyCO

Six Sigma

Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades, entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente. Six sigma utiliza la estadística para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación típica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente.

Método Kaizen

Kaizen (改善, ‘cambio a mejor’ o ‘mejora’ en japonés), en el uso común de su traducción al castellano, significa “mejora continua” y su metodología de aplicación es conocida como la MCCT: La Mejora Continua hasta la Calidad Total.

En su contexto este artículo trata de Kaizen como una estrategia o metodología de calidad en las organizaciones tanto individualmente como colectivamente. Kaizen es hoy una filosofía de trabajo asociada a casi todos los sistemas de producción industrial en el mundo

Este método consigue aprovechar el enorme potencial que supone una organización alineada, que se siente responsable de su futuro y que toma decisiones dentro del marco «haz lo correcto para la compañía, sus empleados, el cliente y para la sociedad, tratándolo como un conjunto»

La esencia del método kaizen es la simplicidad como medio de mejorar los estándares de los sistemas productivos. La capacidad de definir, medir, analizar, mejorar y controlar constituyen la razón de ser del método kaizen. “Cuanto más simple y sencillo mejor”.

Principios básicos para iniciar la implantación de Kaizen:

  • Descartar la idea de hacer arreglos improvisados
  • Pensar en cómo hacerlo, no en porque no puedo hacerlo
  • No dar excusas, comenzar a preguntarse porque ocurre tan frecuente
  • No buscar la perfección desde el comienzo, buscar primero el 50% del objetivo
  • La sabiduría de varias personas es mejor que el conocimiento de uno
  • El líder  debe  escuchar,  transmitir actitudes e ideas positivas.
  • Uso de diferentes herramientas de gestión y medición de resultados como son el diagrama de dispersión, la estratificación, evaluación de los desperdicios

 

En EyCO, acompañamos a las organizaciones empresariales, educativas, sociales y de salud en su camino hacia la mejora continua

Ante cualquier duda, pregunta, reflexión o aspecto que deseéis comentar no dudes en ponerte en contacto conmigo. Será un placer poder ayudarte.

Pedro Morchón Camino

Pedro Morchón Camino

Director de EyCO

www.exitoycoaching.com

Teléfono: 671038509

Coach certificado por Asociación española de coaching ejecutivo (AECOP) y la Asociación española de programación neurolingüística (AEPNL)