Sentido o sensibilidad en medicina

Un médico debería rozar la excelencia en el aspecto más inherente a su profesión, aceptando indudablemente los errores o fallos derivados de la tensión, las sobrecarga de horas de trabajo o el mero hecho de “ser humanos” y tener un mal día….

Estas líneas pretenden que el doctor reflexione y sea consciente de lo mucho que puede mejorar y lo mucho que se puede conseguir  como terapeuta a la hora de comunicarme con los pacientes, de la enorme herramienta que se puede utilizar y que muchas veces no se usa…de lo económica y eficaz que es, de lo inocua y segura, y en definitiva, de la inmejorable relación en términos de coste eficacia, ningún gestor sanitario podría resistirse…

Se trata de saberse capacitados y entrenados a la hora de comunicarnos con una persona, que se da la circunstancia de que es un paciente, que tiene alguna dificultad, padecimiento o dolencia por el que acude al doctor buscando ayuda.

Después de mil logros y avances en materia de Salud, no podemos nunca dejar de lado la enorme dimensión humana del trabajo de médico, ya que cada palabra que el médico pronuncia tiene un formidable impacto o resonancia en los pacientes, y debemos saber que existen técnicas para mejorar esas vías de comunicación, dotando al médico de mayores habilidades en la gestión de la inevitable carga emocional que rodea nuestra práctica diaria.

Sería pues importante, disponer de recursos para formarnos en estas habilidades, y no darlo por hecho, brindando orientación al profesional médico en la asistencia global que va a prestar a sus pacientes, con el fin último de optimizar nuestro trabajo como profesionales al servicio de la salud.

 

En EyCO, acompañamos a las organizaciones empresariales, educativas, sociales y de salud en su camino hacia la mejora continua.

 

Ante cualquier duda, pregunta, reflexión o aspecto que deseéis comentar no dudes en ponerte en contacto conmigo. Será un placer poder ayudarte.

Pedro Morchón Camino

Pedro Morchón Camino

Director de EyCO

www.exitoycoaching.com

Tfono: 671038509

 

Coach certificado por Asociación española de coaching ejecutivo (AECOP) y la Asociación española de programación neurolingüística (AEPNL)

Taller formativo odontología emocionalmente inteligente

Introducción

Debido a los imperativos institucionales y por falta de tiempo con frecuencia el dentista desaprovecha la oportunidad de llevar a cabo una intervención emocional adecuada con el paciente, lo cual puede tener repercusiones negativas en la actitud del mismo para con el tratamiento y  diagnóstico.La American dental association indica la influencia positiva que puede establecer el odontólogo mediante una eficaz comunicación con su paciente, estableciendo una relación de confianza con él y dedicándole tiempo para explicarle el tratamiento de forma empática. Esta aseveración entronca con el contenido de este programa formativo que persigue implementar una intervención odontológica exitosa a nivel emocional en las clínicas dentales excelentes.

Por otro lado según la educación actual, la licenciatura en odontología poco tiene que ver con la gestión de personas. Creemos que el dentista debe ser un líder que logre promover la acción de su equipo y sepa gestionar el estrés tan presente en esta profesión. Solamente logrando ejercer un liderazgo emocionalmente inteligente, será posible alinear a su grupo de trabajo en la visión de mejorar la salud bucal de las personas.

 

Explicación taller formativo

El paradigma que utilizaremos para alcanzar tales resultados está basado en herramientas de coaching, PNL (programación neurolingüística) y la psicología positiva. Las tres metodologías aplicadas en una conveniente sinergia conducen a una intervención emocional más eficaz con el paciente lo que genera un ambiente propicio de colaboración para abordar el tratamiento. Se ha llevado a cabo una selección de las técnicas de las tres disciplinas que se adaptan al trabajo del odontólogo y las cuales han sido probadas en el desempeño de diferentes dentistas con buenos resultados tanto en el  reto de la intervención emocional con el paciente como líderes de sus equipos de trabajo.

El coaching es un método que consiste en acompañar a una persona con el objetivo de alcanzar sus metas. Los beneficios que se obtienen a través del  coaching es que la persona logra conocer sus prioridades, clarificar sus objetivos y trazar un plan de acción para alcanzarlos en un tiempo determinado. El ejercicio del coaching se sustenta fundamentalmente en dos bastiones: la pregunta y la escucha empática. La formulación de determinadas preguntas (empowerment questions), lleva al paciente a sentirse escuchado y a sentir que el dentista considera su punto de vista lo cual le conduce a una situación de responsabilidad para con su propio tratamiento bucal y la prevención de posibles enfermedades futuras.

La especialidad del coaching de salud está tomando protagonismo como una herramienta que favorece la comunicación con los pacientes y su diligencia en el cumplimiento del tratamiento. Algunas sociedades médicas promotoras del coaching de salud (como la American College of Sports and Medicine) y Administraciones de Salud (EEUU, Inglaterra y Australia) han admitido la sostenibilidad derivada de los procesos de coaching, tanto en la consecución de objetivos de salud, como en su coste-efectividad y la evolución de ciertas enfermedades.El uso de herramientas de coaching en el plano de la salud se ha revelado como un eficaz paradigma en la interacción dentista y paciente de manera que ambos pasan a abordar el diagnóstico y tratamiento conjuntamente. Bajo este prisma, la toma de decisiones pasa a ser compartidas en vez de directivas y centradas en el habitual autoritarismo del profesional de salud.

El propósito de la psicología positiva (Martin Seligman y Mihaly Csikszentmihalyi) es estudiar las bases de la felicidad y las fortalezas de las personas. A lo largo de los años, la psicología se ha centrado en los aspectos patológicos del ser humano como la depresión y el estrés, dejando al margen el estudio de aspectos más positivos como la risa, la alegría o la creatividad. La psicología positiva en la salud pone especial acento en el desarrollo de la empatía. Ésta constituye uno de los fundamentos del vínculo médico ya que su uso demuestra interés personal por el paciente al conocer sus características y entender sus necesidades. Asimismo es importante el reconocimiento por parte del dentista de la consecución de los hitos en el transcurso del tratamiento bucal además de ensalzar cuando proceda los buenos hábitos de higiene y preventivos.

La programación Neurolingüística (PNL) es un conjunto de métodos y técnicas que permiten conocer e influenciar las estrategias internas inconscientes a partir de las cuales se desarrollan las emociones humanas. Existen numerosas técnicas que son usadas en la profesión odontológica como:

  • Rapport: Consiste en crear sintonía con la persona que se esté interactuando a través de técnicas como el mirroning y la sincronización.
  • Sistema de representación del paciente: Lograr descubrir cuál es el sistema preferente de comunicación en el paciente facilita una línea de intervención sensorial a través del lenguaje muy eficaz.
  • Visualización del futuro deseado: El dentista que establezca un trato con el paciente hablándole con imágenes visuales y sensoriales acerca de los resultados positivos al término del tratamiento odontológico es más posible que encuentre en el paciente un aliado para afrontar las eventuales dificultades que puedan aparecer.
  • Llenguaje positivo: Para la PNL el lenguaje que usamos genera un tipo de realidad u otra así cuando el dentista se refiere a un episodio doloroso puede hacerlo usando un lenguaje que sin ser eufemístico permita mitigar un sentimiento negativo.

Taller formativo odontología emocionalmente inteligente 2

Metodología del curso

Pese a la cantidad de conceptos teóricos, Odontología emocionalmente inteligente, es un curso con una importante parte práctica. En EyCO, creemos que el aprendizaje más eficaz es aquel que sitúa como protagonista al cerebro emocional o sistema límbico. De hecho, las más competentes investigaciones de neurociencia aseveran que cuando se pretenden mejoran las competencias emocionales es clave el entrenamiento de los conceptos teóricos en el aula.

Además de práctico, este curso se sustenta en un aprendizaje dinámico y colaborativo porque:

  • Desarrollamos distintas actividades grupales que ejemplifican lo trabajado en el curso.
  • Los compañeros del aula forman parte importante del proceso de aprendizaje ya que la formación no se limita a lo que el formador pueda enseñar.
  • Las herramientas aprendidas en el aula son útiles para el desempeño profesional desde el día siguiente de la formación.

Taller formativo odontología emocionalmente inteligente 3

Liderazgo  y competencias de inteligencia emocional en la relación del dentista y su equipo

En el día a día de un dentista, éste tiene la responsabilidad con su equipo de ejercer un liderazgo que conduzca a obtener los resultados marcados en ambiente de trabajo agradable. Así pues su éxito no solo se basa en sus competencias técnicas y emocionales con el paciente sino que también radica en conseguir mejorar la comunicación con la higienista, en que la recepcionista establezca un primer contacto adecuado con el paciente o lograr sinergias con otros colegas en determinados casos clínicos.

 

Taller formativo odontología emocionalmente inteligente 4El dentista líder detecta cuáles son las fortalezas y debilidades de su grupo de trabajo y elabora una agenda de aprendizaje para desarrollar las fortalezas y trabajar las áreas de mejora (conciencia de la visión ideal del grupo de trabajo).

El dentista líder sabe que su tarea es abanderar el cambio positivo y que para ello necesita desarrollar relaciones personales que faculten el compromiso general.

El dentista líder tiene claramente identificado cuál es su estilo de liderazgo y sabe cuáles son sus fortalezas y sus áreas de mejora como líder. Asume qué competencias de inteligencia emocional son susceptibles de desarrollo y adopta pautas basadas en aquellos modelos de liderazgo que no suele usar.

 

 

 

Objetivos del curso

Al finalizar el curso Odontología emocionalmente inteligente, los dentistas asistentes podrán desarrollar las habilidades de liderazgo e inteligencia emocional en los siguientes aspectos más eficientemente:

  • Dominio a nivel teórico-práctico de diferentes habilidades de la inteligencia emocional para conseguir maximizar los resultados y bienestar de su equipo.
  • Aplicación de técnicas de coaching, PNL y psicología positiva en el tratamiento con el paciente de forma eficaz y así trabajar conjuntamente en el diagnóstico y tratamiento
  • Trabajar bajo un modelo de liderazgo integral, altamente eficiente en el seno de una organización del siglo XXI.
  • Establecer su propio itinerario para ser un líder excelente:
    • Lograr identificar sus propias fortalezas y áreas de mejora a nivel profesional. Conseguir hacer lo mismo con los miembros de su equipo logrando maximizar el potencial de su equipo
    • Liderar en el proceso de diseño y afianzamiento de la misión, visión y valores de la clínica dental.
    • Identificar el estilo de liderazgo propio y ensancharlo hacia otros estilos asentando así una versión más completa y eficiente.
    • Aplicar técnicas de desarrollo del personal: fomentar la participación, uso de la proactividad, gestión del stress y delegación de tareas en los equipos de profesionales de una clínica dental.
    • Elaborar un plan de acción que permita alcanzar los objetivos profesionales según la misión y visión de la clínica dental.
    • Aprender a dar feedback de una forma constructiva según las bases de la psicología positiva ayudando a su equipo de trabajo a desarrollarse profesionalmente

En definitiva, esta acción formativa propuesta complementa la formación en asuntos propios del desempeño de la profesión de odontólogo para poner el acento en la cuestión emocional que conlleva ser dentista en el reto diario del trato con el paciente, la gestión del personal de la clínica y su propio estrés derivado del desempeño de su profesión.

 

A quién va dirigido:

  • Clínicas dentales que deseen perfeccionar la atención medica con una eficaz intervención emocional hacia el paciente y que crean importante que sus odontólogos desarrollen el rol de líderes para aumentar la eficiencia de su equipo de trabajo.
  • Odontólogos que apuesten por emplear prácticas excelentes no solo en lo que atañe a las competencias técnicas y conocimientos teóricos sino también al lado emocional con el paciente.
  • Universidades y colegios profesionales de odontología que deseen mejorar sus contenidos lectivos con una educación que incida en el aspecto emocional tanto en el trato con el paciente como en las habilidades de liderazgo para el desarrollo excelente de la odontología.

 

Duración y programa del taller formativo

Antes de redactar la lista de temas del programa preferimos hablar contigo. Queremos escucharte, conocer los retos a los que te enfrentas cada día, qué te preocupa,  conocer a tu equipo, hablar contigo de vuestra misión, visión, valores. Queremos ofrecerte una formación que se adapte perfectamente a tu situación. Porque aunque las pautas de nuestra formación variarán poco, nosotros adaptamos nuestra acción formativa a tus necesidades. Porque no vale café para todos.

Asimismo, dependiendo de los objetivos a alcanzar y de tus necesidades adaptaremos la duración de la formación a tu situación concreta.

 

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Pedro Morchón Camino

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Notas sobre medicina humanista

El paso del tiempo amplía ciertos derechos. Uno de ellos, el derecho a opinar, se hace mayor cuando la experiencia acumulada invita a una mirada retrospectiva y nos entrega la llave del contraste entre pasado y presente.

Hay un bloque de años en nuestro recorrido por la vida diseñado para desarrollar una serie de facultades específicas que presumiblemente compondrán todos los recursos necesarios para el ejercicio de nuestra profesión. Evidentemente, y más aún, en un momento como el actual, de declive socioeconómico, sabemos que formación y profesión no están directamente relacionadas más que en contadas ocasiones. Sin embargo, existen oficios en los que ambas piezas coexisten inexorablemente, oficios teóricamente inconcebibles sin su rigurosa preparación previa. Por la cabeza se nos pasan entonces multitud de trabajos donde convergen orígenes muy diferentes; y de igual modo, otras profesiones cuyo punto de partida solo admite una ruta para alcanzar su destino. ¿Y cuál es el caso del ejercicio de la Medicina?

 

Nadie duda de que para ser médico se precisa una base de conocimientos sólida y extensa, repleta de tecnicismos y de razonamientos complejos. Durante la carrera de Medicina se dedica muchísimo tiempo a la adquisición de toda esa materia, la cual, por otra parte, no tiene fronteras. Son horas y horas de entrega total y desenfrenada a libros y a apuntes como respuesta a un planteamiento que obedece a una creencia, según la cual, el almacén de la memoria juega el papel fundamental, y ensalza esta cualidad del alumno por encima de cualquier otra virtud. Y es precisamente en ese punto donde se comete un error garrafal que puede tener consecuencias nefastas.

 

El sistema universitario actual, ya desde hace décadas, fomenta una excelencia académica que ignora lo elemental: formar médicos. Un médico es una persona al servicio de otras personas que demandan algo tan básico como humano, y que no se proporciona con toneladas de ciencia. Lo que espera el que acude al médico se resume en dos palabras: sentirse mejor. La enfermedad es el nexo de unión en la relación médico-paciente, pero jamás debe entenderse como un proceso puramente físico sujeto a mecanismos fisiopatológicos y apartados de quien la padece. Desde el momento en que conceptualmente se aborda el problema de la enfermedad como un acontecimiento tan aislado, el paciente no va a encontrar fácilmente aquello que realmente busca. Es aquí donde se presenta una dualidad inseparable: la del “cuerpo humano” y la del “ser humano”.

 

En el caso del primer concepto, todas las referencias van a ser relativas a la parte científica, que no obstante, es fundamental a la hora de establecer un diagnóstico y de fijar un tratamiento. El dominio del funcionamiento del cuerpo es, por tanto, de obligado conocimiento para el profesional que ejerce la Medicina. Sin embargo, ¿qué pasa con el ser?, ¿por qué los planes de formación universitaria parecen haberlo apartado?, ¿por qué se ha obviado a la persona que sufre?, ¿por qué se olvida que consultar por un “mal-estar” es consultar por “estar-mal”?. Las respuestas a estas cuestiones pasan por el fenómeno de la deshumanización que durante las últimas décadas ha devastado los pilares de la formación profesional en general y en prácticamente todos los ámbitos, no sólo en el de la Medicina. El sistema actual se ha olvidado de la empatía, clave en la comunicación emocional y herramienta extraordinaria en el abordaje del enfermo, más allá de su enfermedad.

 

Un buen amigo mío, hace casi veinte años, me contaba lo decepcionante que era para él conversar con una persona que no le mirase a los ojos. El tesoro de la comunicación no verbal se va al traste, y cuando no tiene lugar esa pequeña mirada a los ojos, en ese instante, se pierde la oportunidad de recoger una mercancía valiosísima de sentimientos, de intenciones, de grados de confianza, de miedos, de preocupaciones, de dudas, de mentiras incluso…, y en definitiva, de un conocimiento amplísimo de la persona. El que mira a los ojos cuando habla, se hace transparente al que le escucha; y si el que escucha mantiene la mirada, al menos ya lo está reconfortando con el simple gesto.

 

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Medicina y emoción

Medicina y emoción, qué dos palabras bonitas y cuantas cosas evocan…el deseo de estudiar una carrera, la emoción y el orgullo de formar parte del colectivo médico, la satisfacción de tu familia y el reto personal de llegar a ser un buen profesional en un mundo tan competitivo y a través de una carrera de servicio a los demás.

 

¿ES LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES EN EL AMBITO SANITARIO UNA ASIGNATURA PENDIENTE O POR EL CONTRARIO UNA MARIA?

¿Sería interesante recibir algún tipo de formación reglada en las facultades dedicadas a las Ciencias de la Salud?

¿Viene esta habilidad de serie, de la educación recibida, de nuestra familia, de los amigos, de la sensibilidad personal? ¿Está en nuestros genes… en el horóscopo quizás…? ¿Alguien evalúa en algún momento la disposición del joven médico a la hora de interactuar con el paciente?

Si le ponemos emoción todos salimos ganando, el médico observa una mayor adherencia en el paciente, y obtiene mejores resultados,  y el paciente recibe algo más, de alguien que es su médico,  que le aporta un poco de fuerza o de esperanza…un poco de fe en la mejoría, en que es posible y  que como mínimo lo vamos a intentar.

 

TRABAJO EN EQUIPO,  RELACION MÉDICO-PACIENTE

No hay un buen equipo sin cierta complicidad, y no hay un buen médico sin un buen vinculo con sus pacientes…y no es que haya que darse el número de teléfono privado, ni hacerse amigos en Facebook…no, es algo más sencillo, inherente a la condición humana…pero que a veces hay que trabajar o desempolvar…

“Te entiendo, y  comprendo la dificultad y el esfuerzo que te supone, entiendo tu dolor o tus limitaciones, comprendo que el tratamiento es duro o se trata de un proceso largo, me adelanto a explicarte y hacerte partícipe de los efectos adversos que podrían llegar a presentarse, y estoy abierto a aclararte cualquier duda que pueda surgir”……con un poco de voluntad podemos conseguirlo, debemos implicarnos.

 

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COACHING: El método definitivo de tu desarrollo personal y profesional

 “Comienza haciendo lo que es necesario, después lo que es posible

y de repente estarás haciendo lo imposible”

San Francisco de Asís

¿Que es el coaching?

Es un proceso de acompañamiento que está orientado al desarrollo de personas, equipos y organizaciones. Este acompañamiento tiene como objeto la identificación de metas, evaluación del desafío, generar un plan de acción, revisión del mismo, consecución de los objetivos de forma sostenible en el tiempo.

 

Durante el proceso de coaching, el coachee (o persona que recibe coaching) aumenta su campo de conciencia hacia aquellos talentos únicos, valores, creencias, emociones e interferencias en su vida. ¿Cómo tiene lugar este proceso? Fundamentalmente mediante el uso de la Mayeutica o pregunta poderosa cuyo objeto es que la persona se pregunte aspectos que hasta el momento había pasado por alto.

El trabajo del coach, en vez de aconsejar, consiste en articular preguntas poderosas, escuchar y empoderar al cliente y desempolvar las herramientas y creatividad que este ya posee pero necesita ser redescubiertas. En este momento, la persona se ha dado cuenta de lo que realmente le importa por ello se siente protagonista y responsable de su vida. Sabe mejor quién es, dónde está, dónde desea estar y junto con su coach establecen un plan de acción que le conducirá a sus cheap MLB jerseys metas.

¿Cuáles son los beneficios que se obtienen de las sesiones de  coaching?

  • Superar las barreras, miedos y bloqueos que le alejan de sus objetivos.
  • Reconocer sus fuentes de motivación, su potencial y sus áreas de crecimiento.
  • Mejorar la calidad de las relaciones interpersonales en su vida personal y laboral.
  • Alcanzar un mayor equilibrio en la vida.
  • La persona logra conocer sus prioridades, clarificar sus objetivos y trazar un plan de acción para alcanzarlos en un tiempo determinado

 

Los ámbitos de actuacion del coaching

Las herramientas de actuación en el coaching son similares pero cuando las adaptamos a distintos ámbitos surgen las sigueintes disciplinas:

Coaching personal

En el life coaching o coaching personal, el coach trabaja con clientes que desean cambiar y crecer para reestructurar y mejorar su vida para encontrar la plenitud y el equilibrio.

El coaching personal tiene su plano de aplicación en la vida. Todos pasamos por momentos en los que se precisa deternos para evaular las diferentes opciones vitales, revisar nuestros compromisos, actitudes y pensar desde otro plano acerca de las soluciones a nuestros problemas.

El coaching personal se revela como una eficaz metodología por su pragmatismo y eficacia para abordar estos desafios. El coaching personal no aborda las psicopatologias. Los procesos duran un numero determinado de sesiones para evitar asi la dependencia coachee-coach.

No hemos de olvidar que el verdadero poder y protagonismo descansan en el cliente, por ello se evita que precisamente se cree una dependencia que minaría la proactividad del cliente para luchar por aquellas que ha decidido que serían sus metas.

Esta característica se extiende así mismo a las otras modalidades de coaching tanto ejectutivo como educativo.

En el Life coaching, la persona encuentra el camino adecuado en la consecución de sus metas, superando las limitaciones, identificando sus verdaderas motivaciones y necesidades.

Coaching educativo

El Coaching Educativo tiene como objeto conseguir que el alumno encuentre sus verdaderas habilidades y su vocación propicia un aumento de la motivación que afecta a la actitud positiva ante el aprendizaje.

El coaching educativo tiene como principal misión que el alumno integre en su proceso de aprendizaje la responsabilidad, la inteligencia emocional, las habilidades de liderazgo y aprender del fracaso para lograr alcanzar en el tiempo sus motivaciones y sueños en la vida. En este estado de mayores el alumno será más consciente acerca de cuál es propósito profesional.

Coaching ejecutivo

Dentro del coaching ejecutivo está últimamente tomando una gran relevancia el Coaching de equipos.El objetivo principal es lograr mayor eficacia grupal conociendo las fortalezas propias y la de los miembros del equipo para poder coordinarlas y optimizarlas.

Diferencias entre coaching personal y la terapia

  • La terapia psicológica se centra en el pasado de la persona y se focaliza en las causas que han generado la situación presente.
  • El coaching se centra en el futuro y en cómo desde el presente podemos generar las circunstancias favorecedoras para alcanzar este futuro deseado.
  • La terapia psicológica tradicional suele afrontar las disfunciones del individuo.
  • El coaching abre un campo de posibilidades y se centra en las soluciones más que en las disfunciones intentando ampliar nuestro marco referencial para que surjan posibilidades nuevas para afrontar aquello que deseamos cambiar del presente.
  • Un terapeuta interviene cuando se presume o se ha diagnosticado algún trastorno relacionado con la salud mental. En el coaching se asume que la persona cuenta con la salud y los recursos suficientes como para lograr lo que quiere. En esta línea, es importante reseñar que el coaching tiene una dimensión preventiva de cuadros psicopatológicos de mayor importancia.

 

Diferencias entre coaching  ejecutivo y consultoría

Ambas modalidades tienen como finalidad el crecimiento de las organizaciones y búsqueda de un mejor desempeño profesional.

La consultoría está relacionada de una manera directa con el mentoring. Es decir, el consultor desde su rol de experto, da soluciones a problemas concretos. Sin embargo el coach no genera respuestas ni soluciones, sino que hace preguntas para que el cliente se dé cuenta y lleve a cabo las mejores soluciones para cada situación. El coaching trae a las organizaciones un enfoque diferente gracias al cual es la misma empresa la  que logra afrontar los desafíos partiendo del paradigma de que tienen a su disposición los recursos necesarios para encontrar las soluciones precisas ante los problemas que afronta. El consultor traza el camino a recorrer.

La consultoría puede traer buenos resultados ante situaciones puntuales pero genera al profesional u organización  una dependencia de soluciones externas. El coaching, a través de la reflexión y exploración, hace ver al cliente cual es el mejor camino que le llevará a las metas que el mismo establece. Para metaforizar la diferencia, la consultoría daría al cliente el pez y el coaching procuraría la caña para que el mismo aprenda a pescar.

Diferencias entre coaching y mentoring

El mentor o maestro es el que asesora, forma, modela, aconseja, dirige, inspira, estimula al aprendiz en su proceso hasta el conocimiento.

Tiene su campo de aplicación en actividades técnicas y sobre todo en las fases iniciales de la formación cuando se precisa la supervisión cercana del experto.

Origen y presente del Coaching

En los siglos XV y XVI  empezó a hacerse muy popular la ciudad húngara de Kocs (entre Viena y Pest) porque se convirtió en parada obligatoria en los tránsitos comerciales entre estas dos capitales. Se empezó a extender el uso de un carruaje que destacaba por su comodidad frente a los carruajes que se usaban hasta entonces y comenzó a hablarse del  carruaje de Kocs como un símbolo de excelencia.

La palabra coach debe su origen a Kocs. El coach, de igual forma que el carruaje de Kocs, ayuda a las personas a que vayan desde donde están hasta donde desean llegar.

La palabra coach debe su origen a Kocs. El coach, de igual forma que el carruaje de Kocs, ayuda a las personas a que vayan desde donde están hasta donde desean llegar.

A continuación relataremos las influencias tanto filosóficas como psicológicas del coaching. Como se podrá ver son varias los entornos que han influenciado al coaching en su proceso de constitución.

Es ahí donde precisamente reside su verdadera grandeza ya que se ha inspirado en todas aquellas prácticas y corrientes filosóficas y psicológicas que han funcionado y funcionan. Además, es un método versátil no solo en cuanto a su ámbito de actuación ya que puede ser usado en el ámbito empresarial, personal y educativo sino también porque dependiendo de la persona y situación usa más su vertiente conductista, cognitiva o psicoanalítica.

Influencia de Sócrates

El gran filósofo griego fue sin duda el personaje histórico en el que se fundamenta el origen del coaching. Así siguiendo el modelo de Sócrates, los coaches ayudamos a las personas  a que revisen sus propias vidas. Para conseguirlo utilizamos el Arte de la Mayéutica.

La Mayéutica proviene del griego μαιευτικη (dar a luz). Es un método que se basa en el conocimiento cheap jerseys a través del cuestionamiento y consiste en interrogar a una persona para hacer que se dé cuenta de aspectos sobre su vida a través de sus propias conclusiones y no a través de un conocimiento previo.

Al sentirse interpelado, la persona se da cuenta y toma consciencia del rumbo que su vida debe tomar según los objetivos, metas y sueños que se plantee.

La mayéutica se basa en la capacidad intrínseca de cada individuo de sacar a la luz la verdad escondida en el ser humano. Para alcanzar tal descubrimiento debemos de auto-conocernos. De hecho la frase Conócete a ti mismo es una de las frases de referencia del gran pensador griego.

A través de la pregunta se genera una reflexión que a menudo conduce a un marco referencial nuevo desarrollado a partir del anterior. Este proceso de descubrimiento del propio conocimiento se conoce como dialéctica y es de carácter inductivo.

La invención de este método del conocimiento se remonta al siglo sexto antes de Cristo y se atribuye a Sócrates en referencia a la obra Teeteto De Platón.

Sócrates, no tenía recetas preconcebidas, sino que usó siempre la pregunta para hacer que la persona llegase a la verdad a través de sus propias conclusiones y no a través de un conocimiento previo. Él no creaba una realidad nueva para sus alumnos y seguidores sino que co-creaba junto a ellos nuevos marcos referenciales más ricos logrando que cada persona observase su realidad desde otra perspectiva más amplia y con mayor sentido. Sócrates puso el acento en el poder intrínseco de cada persona para aprender. Creía que el verdadero impulso para el cambio está en el interior de cada uno de nosotros y que las puertas al cambio solo se consiguen abrir desde dentro.

Sócrates, no tenía recetas preconcebidas, sino que usó siempre la pregunta para hacer que la persona llegase a la verdad a través de sus propias conclusiones y no a través de un conocimiento previo. Él no creaba una realidad nueva para sus alumnos y seguidores sino que co-creaba junto a ellos nuevos marcos referenciales más ricos logrando que cada persona observase su realidad desde otra perspectiva más amplia y con mayor sentido. Sócrates puso el acento en el poder intrínseco de cada persona para aprender. Creía que el verdadero impulso para el cambio está en el interior de cada uno de nosotros y que las puertas al cambio solo se consiguen abrir desde dentro.

Influencia de Platón y Aristóteles

En el pensamiento de Platón, como en el de su maestro Sócrates, es clave la importancia de las preguntas como herramienta de trabajo. La pregunta  genera conversaciones (los famosos diálogos de Platón) que sirven para la adquisición del conocimiento. Al igual que el pensamiento socrático, el pensamiento platónico se refiere siempre al autoconocimiento como la vía  través de la cual las personas pueden lograr desdoblarse de su propia vida y observarla para tomar acción en aquellos aspectos que pueden ser mejorados.

La filosofía aristotélica se basa en el realismo frente wholesale MLB jerseys al idealismo de Platón. Aristóteles afirma que la búsqueda de la felicidad o el argumento teleológico es uno de los principios más sólidos que rige la experiencia humana. El concepto de felicidad está bastante cerca a lo que él denomina segunda naturaleza, es decir lo que todos debemos llegar a ser.

Para recorrer este proceso partimos de la primera naturaleza o lo que somos y  se precisa la acción. Cualquier proceso de coaching se basa en la acción. Después de la toma de conciencia de nuestra segunda naturaleza necesitamos emprender un plan de acción que estará fraccionado en distintos hitos o fases y que culmina con la consecución de nuestras metas.

Influencia de la Filosofía Existencialista

Los filósofos existencialistas estudiaron la condición de la existencia humana, la libertad y la responsabilidad individual, las emociones, así como el sentido de  la vida.

El principal postulado del existencialismo es que somos libres y responsables de nuestros actos, los cuales determinan quienes somos y el significado de nuestras Introducción vidas.  Así el coaching tiene una fuerte influencia del existencialismo ya que apuesta definitivamente por la responsabilidad de la persona frente a su destino lo cual nos hace libres y determina quienes somos y cuál es nuestro lugar en el mundo.

Diferenciamos dos formas de existencialismo:

  1. El existencialismo pesimista cuyos máximos exponentes son Martin Heidegger (1889-1976), Karl Jaspers (1883-1969) y Jean-Paul Sartre (1905-1980).

El existencialismo optimista representado por L. Lavelle (1951), Gabriel Marcel (1973) y Renato Le Senne (1954). Es esta vertiente del existencialismo que ha influenciado fundamentalmente al coaching.

Gabriel Marcel

Gabriel Marcel

Influencia del Método Fenomenológico

 

El movimiento fenomenológico es muy diverso, por lo que difícilmente valdrá una sola definición para todas sus vertientes. Sin embargo, es posible definir la fenomenología como un movimiento filosófico que llama a resolver los problemas filosóficos apelando a la experiencia intuitiva o evidente en contraposición al racionalismo que ha denostado su uso e importancia

Para el coach, el papel de la inteligencia intuitiva es clave. Además apela a la intuición (además de a la razón y emoción) de su cliente para valorar de una forma más amplia  las diferentes opciones que tiene ante sí. La fenomenología afirma que el terapeuta o coach debe abstenerse de todo prejuicio cuando escucha a un cliente, de manera que permitamos que la persona encuentre su camino y conciencia propia.

En el ejercicio de la profesión de coach es probablemente este uno de los cometidos más difíciles ya que cuando el coach escucha tiende a generar un mapa mental de la situación del cliente, el cual le lleva a formular preguntas persiguiendo determinadas respuestas que no son forzosamente las que el coachee necesita encontrar.

Influencias de la Psicología Humanista

La psicología Humanista integra la Filosofía Existencialista y el Método Fenomenológico. El coaching usa los mismos pilares y conceptos que la Psicología Humanista cuando habla de conciencia, libertad, voluntad, autorrealización y liberación de potencial.

Curiosamente, es precisamente cuando la psicología humanista entra en declive en los años 80 cuando el coaching comienza a definirse como lo entendemos hoy.

La herencia de la psicología humanista y sus enseñanzas prácticas en el mundo del coaching es enorme. El coaching, así como la psicología humanista, se orienta hacia el comportamiento (hacer, vivir y sentir). Los clientes son responsables de la ejecución del plan de acción que se establece y es fundamental que el cliente se plantee en un sentido determinante quien quiere llegar ser a ser y cuáles son sus metas en la vida en todos los aspectos. Una vez establecida las metas, el esfuerzo y la acción son claves para alcanzar el éxito

El análisis transaccional pertenece a la psicología humanista y su creador fue Eric Berne. Su teoría se basa en que las personas interactúan entre sí mediante transacciones psicológicas con sus estados del adulto, padre y niño.

Eric Berne

Eric Berne

Influencias del Entrenamiento Deportivo

Timothy Gallwey fue un emblemático entrenador de tenis de los años 80. Recogió en una metodología de entrenamiento denominada The Inner Game (El Juego Interior) su pensamiento. Gallwey sostiene que el principal enemigo para la consecución de las metas en el tenis es la mente del propio jugador y que  siempre hay un juego interior en la mente, no importa qué este sucediendo en el juego exterior. Dependiendo de cuanto sea el jugador consciente de este juego será capaz de marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en su juego.

Timothy se convirtió en entrenador de la mente y sus técnicas eran muy diferentes a las del momento. Existe una influencia directa de la Psicología Humanista en sus postulados y prácticas. John Whitmore, reconocido como uno de los coaches más importantes de Europa, recibió una influencia directa de Timothy Gallwey al asociarse junto a él y difundir The Inner Game en Inglaterra.

Timothy Gallwey

Timothy Gallwey

Modelos de coaching

Pese a ser una disciplina relativamente nueva, el coaching se ha diversificado asumiendo características diferentes. No obstante, existen pilares que son comunes a cualquier modelo y se basan en el uso adecuado de la pregunta, la asunción de la responsabilidad de sus actos y decisiones, no entrar en juicios o intervenciones directivas y entender cada persona como un ser único y diferente. Los modelos más relevantes del coaching son:

Modelo Tavistock

 Este modelo está basado en la escuela Tavistock muy fuertemente unida al psicoanálisis. Trabaja el subconsciente del individuo y una de sus máximas es que no puede ayudarse al individuo de forma aisladamente si no que es necesario conocer el contexto, su pasado y su entorno.

Modelo DBM

El Development Behaviour Modeling tiene su origen en la Programación Neuro Lingüística (PNL) por lo que es un modelo muy orientado a la práctica. El coaching con PNL usa el modelado como una de sus bases.

Para decirlo de una forma simple, el modelado PNL es el estudio de los aspectos que hacen a una persona exitosa. En otras palabras, los pensamientos, comportamientos, habilidades, creencias, valores, actitudes y otras cualidades que utilizan para sobresalir en of una actividad

 Coaching Ontológico

 Con sus orígenes en la fenomenología de Martin Custom Heidegger, trata de analizar los actos mentales, los actos de conciencia y las intenciones. El Coaching Ontológico está basado en la lingüística y la forma en como nos expresamos.

De hecho, el principal postulado es El lenguaje no sólo describe la realidad, sino que a través de él se genera la realidad.

El Coaching Ontológico a través de las preguntas inaugura un aprendizaje transformacional que cuestiona el modus operandis de la persona hasta ese momento.

 Modelo GROW

 Es un modelo muy estructurado y orientado a resultados en el entorno empresarial, de corte directivo y basado en tareas y retos. El modelo GROW lo diseño Graham Alexander, pero fue John Whitmore (su mayor exponente) quien lo difundió.

Este modelo es uno de los más difundidos en todo el mundo, sencillo y muy eficaz, puede ser adaptado a cualquier persona y realidad, partir de una meta es el primer paso.

  • G (Goal)- Establecimiento de un objetivo. Se define la meta que desea alcanzar en detalle y de la forma más sensorial posible
  • R (Reality) – Realidad. Se examina el contexto y la realidad en el momento Preguntas como ¿dónde estoy?, ¿con qué cuento? y ¿qué me falta para lograr mi objetivo? son esenciales para la evaluación de la actualidad.
  • (Options) – Opciones. Se trabajan las posibilidades que existen para lograr una meta
  • W (Will)- Actuación. En esta fase se establece un detallado plan de acción que se debe llevar a cabo con diligencia para así alcanzar la meta deseada.

Coaching de equipos

El objetivo es desarrollar competencias grupales y generar cambios sustentables de alto impacto para que así el equipo se consolide como un equipo de alto rendimiento. La sinergia y la comunicación entre los miembros son unas de las principales herramientas para trabajar este tipo de coaching.

Coaching Co-Activo:

El coaching coactivo se basa de tres principios fundamentales, que juntos sirven para aumentar la calidad y los resultados del cliente:

  • Plenitud: El concepto de plenitud es individual pero en general podríamos decir que la plenitud consiste en encontrar la experiencia de una vida con sentido alcanzando nuestro potencial pleno.
  • Equilibrio: Se basa en ampliar el abanico de posibilidades y perspectivas para poder hacer elecciones poderosas y tomando una acción efectiva.
  • Proceso: La labor del coach es el acompañar al cliente, alentándolo en los momentos difíciles, escuchando, celebrando con él la consecución de los distintos hitos que hay en el camino hacia la meta.

Coaching Sistémico

Este modelo se basa en diversas disciplinas que funcionan como fuentes interdependientes: la biología del conocimiento, la ontología del lenguaje, el pensamiento Junguiano, el pensamiento sistémico y el modelo de aprendizaje organizacional de Chris Argvris. En síntesis, el Coaching Sistémico es un modelo que se ocupa de construir conocimiento y posibilidades por medio de una metodología cuyas herramientas permiten diagnosticar, intervenir y acompañar la consolidación de nuevas visiones y comportamientos.

Modelo de CoachVille

El modelo de coaching creado por Thomas Leonard, padre del coaching moderno, incorpora las habilidades esenciales del coach junto con los que define los pasos claves en la  conversación.  Thomas Leonard es  el fundador de las asociaciones más internacionales del coaching (International Coach Federation (ICF) & Internacional Association of Coaching (IAC))

El mañana del coaching

Es el año 1980 una fecha clave. Este año el coaching adquiere una identidad y fuerza propia. Paradójicamente coincide con el declive de la psicología humanista que tras recibir continuadas y duras críticas por parte de la Psicología Académica empieza a perder influencia.

De alguna forma, el coaching es una versión revisada de la psicología humanista. Sin embargo, es muy singular e interesante entender como el coaching ha logrado tener su propia identidad forjando sus postulados basándose en las más importantes corrientes filosóficas de la humanidad.

El coaching  ha crecido orgánicamente con una coherencia a lo largo del tiempo constituyendo a día de hoy una de las ofertas más atractivas para lograr alcanzar las más altas cotas de desarrollo personal.

Las expectativas puestas en esta disciplina como herramienta para desbloquear el potencial humano están siendo alcanzadas con creces.

Cada día mas empresas apuestan por el impacto positivo que supone tener profesionales motivados y que han entendido como llevar a cabo un mejor trabajo gracias a la ayuda personalizada de un coach.

En el plano personal, el coaching permite al cliente clarificar su vida y pasarla a vivir como protagonista y nunca más como la víctima.

Y por último, el coaching educativo se ha revelado como una disciplina que ayuda notablemente al wholesale NFL jerseys alumno a que tome conciencia real de cuál es su propósito profesional en la vida.

¿Quiénes somos?

Me llamo Pedro Morchón Camino. Soy  coach ejecutivo por AECOP y diplomado en Programación Neurolingüística por la AEPNL. He recibido formación con las principales universidades norteamericanas (Harvard, Vanderbit) y escuelas de negocio referentes en España (IE, ESIC, EAE) en materia de liderazgo y management.

Pedro Morchón Camino

Me he graduado en los siete hábitos de las personas altamente efectivas por TEA CEGOS y he trabajado durante más de once años como ejecutivo manager en empresas multinacionales y desde hace cinco años trabajo como coach y formador.

Soy managing director de EyCO (www.exitoycoaching.com). EyCO es una empresa de formación y coaching con PNL cuyo objetivo es colaborar a implantar una cultura liderazgo e inteligencia emocional 6 en las organizaciones empresariales, educativas y salud. EyCO es un grupo de profesionales interdisciplinar compuesto por coaches, médicos y docentes que tras una larga investigación ha creado una  metodología propia basada en herramientas de coaching, programación neurolingüística y psicología positiva. El método EyCO se aplica tanto en la formación como en los procesos de coaching (ejecutivo y educativo). Este método de trabajo conduce a alcanzar el potencial profesional y colectivo porque se centra fundamentalmente en el talento y fortaleza de las personas y organizaciones (empresas, centros educativos y clínicas médicas y dentales).


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