La fauna de una reunión comercial.

Reunión comercial. Llega al hotel donde estará alojado cuatro días. Cuatro días eternos. Su jefe, el jefe de ventas, le espera para cenar la noche antes. Además en la cena, están dos delegados comerciales veteranos que tienen una extraña relación con su jefe. Si se tratase de una ensalada habría ingredientes muy dispares: amistad, rivalidad, recelo, humor de bar, sentido ácido de la vida…y de fondo problemas no resueltos y acritud de base .El aliño de la ensalada es la triste necesidad de tener que entenderse y soportarse.

La fauna de una reunión comercial

Pablo llega, saluda a los tres, se sienta, cómo ha ido el viaje le preguntan, contesta que bien, que tal la visita esta mañana al cliente nuevo pregunta su jefe, Pablo contesta que bien, su jefe le responde que debería de estar pidiendo ya un montón de camiones, a él le apetece responder que antes de eso le gustaría conocer al jefe de ventas para hablar de ciertos asuntos pero se calla por evitar polémica. Sus compañeros le preguntan haciéndose los interesantes cómo van las ventas, no ya tanto porque les interese sino porque quieren hacerse los casi jefes delante de su jefe. Pablo responde que bastante bien y su jefe pone cara de contrariado y sube mucho las cejas y comienza a decir algo pero no lo dice haciendo ostensible que se está forzando a no hablar como parte de una pequeña representación.

Sus compañeros se ríen condescendientemente y dicen vaya exigente que eres Pepe y él les responde con gesto fingido de media ofensa que no es exigente pero que será lo que sus delegados se han de acostumbrar porque ahora que ya salimos de la crisis hay mucho que recuperar.

Sirven el vino que los tres habían decidido. Viña Pedrosa. Ribera del Duero.

Pablo prefiere mantenerse al margen. Hablan del pasado, de antiguas reuniones comerciales, cuentan chistes sin gracia. Él se siente fuera. Cuando acaba de cenar cada uno pide una copa y se quedan hablando. Desea irse a dormir pero pide un gin tonic porque desea sentirse uno más y estar integrado. El jefe de ventas comienza a hablar mal de otros compañeros y los delegados comerciales veteranos jalean sus críticas y le ríen sus gracias. Pablo sigue manteniéndose al margen. Se piden otra copa pero Pablo argumenta que está cansado y se va a la cama.

Antes de conciliar el sueño, Pablo se plantea muchas cosas. Después de varios meses en la compañía, sigue encontrándose un ambiente enrarecido, intuye viejas cuentas por saldar, conflictos de egos, críticas, sorna…Pablo no se esperaba nada de eso. Su anterior empresa era familiar y el ambiente era limpio. Había color en las relaciones profesionales y cada día se iba a la cama muy cansado y con problemas pero sabiendo que eran todos un equipo.

Aquí, sin embargo, Pablo intuye una fachada de catálogo de marketing con sonrisas fingidas, cenas caras y copas pagadas por la empresa pero las personas orbitan alrededor de líderes que no ejercen de líderes porque lo tácito sigue siendo tácito, los conflictos no expresados siguen sin ser expresados, los jefes critican a sus colaboradores delante de otros colaboradores y el clima de confianza baja como un lunes negro en la bolsa de Madrid.

Con la sensación de no estar en casa se duerme. Esperando pasar desapercibido al día siguiente en la reunión comercial. Pablo no sueña nada esa noche. En ese mismo momento, el director comercial termina de escribir en su hoja de Excel los resultados de cada zona. Mientras Pablo se duerme, el jefe de ventas comprueba que la zona que Pablo gestiona, ha bajado un 10% la facturación en los últimos cuatro meses. En la cocina, una camarera ecuatoriana tira a la basura la botella de Viña Pedrosa. Se le olvidó de ponerla  junto con el vidrio.

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Pedro Morchón Camino Director de EyCO

Pedro Morchón Camino

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Coach certificado por Asociación española de coaching ejecutivo (AECOP) y la Asociación española de programación neurolingüística (AEPNL)