Sentido o sensibilidad en medicina

Un médico debería rozar la excelencia en el aspecto más inherente a su profesión, aceptando indudablemente los errores o fallos derivados de la tensión, las sobrecarga de horas de trabajo o el mero hecho de “ser humanos” y tener un mal día….

Estas líneas pretenden que el doctor reflexione y sea consciente de lo mucho que puede mejorar y lo mucho que se puede conseguir  como terapeuta a la hora de comunicarme con los pacientes, de la enorme herramienta que se puede utilizar y que muchas veces no se usa…de lo económica y eficaz que es, de lo inocua y segura, y en definitiva, de la inmejorable relación en términos de coste eficacia, ningún gestor sanitario podría resistirse…

Se trata de saberse capacitados y entrenados a la hora de comunicarnos con una persona, que se da la circunstancia de que es un paciente, que tiene alguna dificultad, padecimiento o dolencia por el que acude al doctor buscando ayuda.

Después de mil logros y avances en materia de Salud, no podemos nunca dejar de lado la enorme dimensión humana del trabajo de médico, ya que cada palabra que el médico pronuncia tiene un formidable impacto o resonancia en los pacientes, y debemos saber que existen técnicas para mejorar esas vías de comunicación, dotando al médico de mayores habilidades en la gestión de la inevitable carga emocional que rodea nuestra práctica diaria.

Sería pues importante, disponer de recursos para formarnos en estas habilidades, y no darlo por hecho, brindando orientación al profesional médico en la asistencia global que va a prestar a sus pacientes, con el fin último de optimizar nuestro trabajo como profesionales al servicio de la salud.

 

En EyCO, acompañamos a las organizaciones empresariales, educativas, sociales y de salud en su camino hacia la mejora continua.

 

Ante cualquier duda, pregunta, reflexión o aspecto que deseéis comentar no dudes en ponerte en contacto conmigo. Será un placer poder ayudarte.

Pedro Morchón Camino

Pedro Morchón Camino

Director de EyCO

www.exitoycoaching.com

Tfono: 671038509

 

Coach certificado por Asociación española de coaching ejecutivo (AECOP) y la Asociación española de programación neurolingüística (AEPNL)

Taller formativo odontología emocionalmente inteligente

Introducción

Debido a los imperativos institucionales y por falta de tiempo con frecuencia el dentista desaprovecha la oportunidad de llevar a cabo una intervención emocional adecuada con el paciente, lo cual puede tener repercusiones negativas en la actitud del mismo para con el tratamiento y  diagnóstico.La American dental association indica la influencia positiva que puede establecer el odontólogo mediante una eficaz comunicación con su paciente, estableciendo una relación de confianza con él y dedicándole tiempo para explicarle el tratamiento de forma empática. Esta aseveración entronca con el contenido de este programa formativo que persigue implementar una intervención odontológica exitosa a nivel emocional en las clínicas dentales excelentes.

Por otro lado según la educación actual, la licenciatura en odontología poco tiene que ver con la gestión de personas. Creemos que el dentista debe ser un líder que logre promover la acción de su equipo y sepa gestionar el estrés tan presente en esta profesión. Solamente logrando ejercer un liderazgo emocionalmente inteligente, será posible alinear a su grupo de trabajo en la visión de mejorar la salud bucal de las personas.

 

Explicación taller formativo

El paradigma que utilizaremos para alcanzar tales resultados está basado en herramientas de coaching, PNL (programación neurolingüística) y la psicología positiva. Las tres metodologías aplicadas en una conveniente sinergia conducen a una intervención emocional más eficaz con el paciente lo que genera un ambiente propicio de colaboración para abordar el tratamiento. Se ha llevado a cabo una selección de las técnicas de las tres disciplinas que se adaptan al trabajo del odontólogo y las cuales han sido probadas en el desempeño de diferentes dentistas con buenos resultados tanto en el  reto de la intervención emocional con el paciente como líderes de sus equipos de trabajo.

El coaching es un método que consiste en acompañar a una persona con el objetivo de alcanzar sus metas. Los beneficios que se obtienen a través del  coaching es que la persona logra conocer sus prioridades, clarificar sus objetivos y trazar un plan de acción para alcanzarlos en un tiempo determinado. El ejercicio del coaching se sustenta fundamentalmente en dos bastiones: la pregunta y la escucha empática. La formulación de determinadas preguntas (empowerment questions), lleva al paciente a sentirse escuchado y a sentir que el dentista considera su punto de vista lo cual le conduce a una situación de responsabilidad para con su propio tratamiento bucal y la prevención de posibles enfermedades futuras.

La especialidad del coaching de salud está tomando protagonismo como una herramienta que favorece la comunicación con los pacientes y su diligencia en el cumplimiento del tratamiento. Algunas sociedades médicas promotoras del coaching de salud (como la American College of Sports and Medicine) y Administraciones de Salud (EEUU, Inglaterra y Australia) han admitido la sostenibilidad derivada de los procesos de coaching, tanto en la consecución de objetivos de salud, como en su coste-efectividad y la evolución de ciertas enfermedades.El uso de herramientas de coaching en el plano de la salud se ha revelado como un eficaz paradigma en la interacción dentista y paciente de manera que ambos pasan a abordar el diagnóstico y tratamiento conjuntamente. Bajo este prisma, la toma de decisiones pasa a ser compartidas en vez de directivas y centradas en el habitual autoritarismo del profesional de salud.

El propósito de la psicología positiva (Martin Seligman y Mihaly Csikszentmihalyi) es estudiar las bases de la felicidad y las fortalezas de las personas. A lo largo de los años, la psicología se ha centrado en los aspectos patológicos del ser humano como la depresión y el estrés, dejando al margen el estudio de aspectos más positivos como la risa, la alegría o la creatividad. La psicología positiva en la salud pone especial acento en el desarrollo de la empatía. Ésta constituye uno de los fundamentos del vínculo médico ya que su uso demuestra interés personal por el paciente al conocer sus características y entender sus necesidades. Asimismo es importante el reconocimiento por parte del dentista de la consecución de los hitos en el transcurso del tratamiento bucal además de ensalzar cuando proceda los buenos hábitos de higiene y preventivos.

La programación Neurolingüística (PNL) es un conjunto de métodos y técnicas que permiten conocer e influenciar las estrategias internas inconscientes a partir de las cuales se desarrollan las emociones humanas. Existen numerosas técnicas que son usadas en la profesión odontológica como:

  • Rapport: Consiste en crear sintonía con la persona que se esté interactuando a través de técnicas como el mirroning y la sincronización.
  • Sistema de representación del paciente: Lograr descubrir cuál es el sistema preferente de comunicación en el paciente facilita una línea de intervención sensorial a través del lenguaje muy eficaz.
  • Visualización del futuro deseado: El dentista que establezca un trato con el paciente hablándole con imágenes visuales y sensoriales acerca de los resultados positivos al término del tratamiento odontológico es más posible que encuentre en el paciente un aliado para afrontar las eventuales dificultades que puedan aparecer.
  • Llenguaje positivo: Para la PNL el lenguaje que usamos genera un tipo de realidad u otra así cuando el dentista se refiere a un episodio doloroso puede hacerlo usando un lenguaje que sin ser eufemístico permita mitigar un sentimiento negativo.

Taller formativo odontología emocionalmente inteligente 2

Metodología del curso

Pese a la cantidad de conceptos teóricos, Odontología emocionalmente inteligente, es un curso con una importante parte práctica. En EyCO, creemos que el aprendizaje más eficaz es aquel que sitúa como protagonista al cerebro emocional o sistema límbico. De hecho, las más competentes investigaciones de neurociencia aseveran que cuando se pretenden mejoran las competencias emocionales es clave el entrenamiento de los conceptos teóricos en el aula.

Además de práctico, este curso se sustenta en un aprendizaje dinámico y colaborativo porque:

  • Desarrollamos distintas actividades grupales que ejemplifican lo trabajado en el curso.
  • Los compañeros del aula forman parte importante del proceso de aprendizaje ya que la formación no se limita a lo que el formador pueda enseñar.
  • Las herramientas aprendidas en el aula son útiles para el desempeño profesional desde el día siguiente de la formación.

Taller formativo odontología emocionalmente inteligente 3

Liderazgo  y competencias de inteligencia emocional en la relación del dentista y su equipo

En el día a día de un dentista, éste tiene la responsabilidad con su equipo de ejercer un liderazgo que conduzca a obtener los resultados marcados en ambiente de trabajo agradable. Así pues su éxito no solo se basa en sus competencias técnicas y emocionales con el paciente sino que también radica en conseguir mejorar la comunicación con la higienista, en que la recepcionista establezca un primer contacto adecuado con el paciente o lograr sinergias con otros colegas en determinados casos clínicos.

 

Taller formativo odontología emocionalmente inteligente 4El dentista líder detecta cuáles son las fortalezas y debilidades de su grupo de trabajo y elabora una agenda de aprendizaje para desarrollar las fortalezas y trabajar las áreas de mejora (conciencia de la visión ideal del grupo de trabajo).

El dentista líder sabe que su tarea es abanderar el cambio positivo y que para ello necesita desarrollar relaciones personales que faculten el compromiso general.

El dentista líder tiene claramente identificado cuál es su estilo de liderazgo y sabe cuáles son sus fortalezas y sus áreas de mejora como líder. Asume qué competencias de inteligencia emocional son susceptibles de desarrollo y adopta pautas basadas en aquellos modelos de liderazgo que no suele usar.

 

 

 

Objetivos del curso

Al finalizar el curso Odontología emocionalmente inteligente, los dentistas asistentes podrán desarrollar las habilidades de liderazgo e inteligencia emocional en los siguientes aspectos más eficientemente:

  • Dominio a nivel teórico-práctico de diferentes habilidades de la inteligencia emocional para conseguir maximizar los resultados y bienestar de su equipo.
  • Aplicación de técnicas de coaching, PNL y psicología positiva en el tratamiento con el paciente de forma eficaz y así trabajar conjuntamente en el diagnóstico y tratamiento
  • Trabajar bajo un modelo de liderazgo integral, altamente eficiente en el seno de una organización del siglo XXI.
  • Establecer su propio itinerario para ser un líder excelente:
    • Lograr identificar sus propias fortalezas y áreas de mejora a nivel profesional. Conseguir hacer lo mismo con los miembros de su equipo logrando maximizar el potencial de su equipo
    • Liderar en el proceso de diseño y afianzamiento de la misión, visión y valores de la clínica dental.
    • Identificar el estilo de liderazgo propio y ensancharlo hacia otros estilos asentando así una versión más completa y eficiente.
    • Aplicar técnicas de desarrollo del personal: fomentar la participación, uso de la proactividad, gestión del stress y delegación de tareas en los equipos de profesionales de una clínica dental.
    • Elaborar un plan de acción que permita alcanzar los objetivos profesionales según la misión y visión de la clínica dental.
    • Aprender a dar feedback de una forma constructiva según las bases de la psicología positiva ayudando a su equipo de trabajo a desarrollarse profesionalmente

En definitiva, esta acción formativa propuesta complementa la formación en asuntos propios del desempeño de la profesión de odontólogo para poner el acento en la cuestión emocional que conlleva ser dentista en el reto diario del trato con el paciente, la gestión del personal de la clínica y su propio estrés derivado del desempeño de su profesión.

 

A quién va dirigido:

  • Clínicas dentales que deseen perfeccionar la atención medica con una eficaz intervención emocional hacia el paciente y que crean importante que sus odontólogos desarrollen el rol de líderes para aumentar la eficiencia de su equipo de trabajo.
  • Odontólogos que apuesten por emplear prácticas excelentes no solo en lo que atañe a las competencias técnicas y conocimientos teóricos sino también al lado emocional con el paciente.
  • Universidades y colegios profesionales de odontología que deseen mejorar sus contenidos lectivos con una educación que incida en el aspecto emocional tanto en el trato con el paciente como en las habilidades de liderazgo para el desarrollo excelente de la odontología.

 

Duración y programa del taller formativo

Antes de redactar la lista de temas del programa preferimos hablar contigo. Queremos escucharte, conocer los retos a los que te enfrentas cada día, qué te preocupa,  conocer a tu equipo, hablar contigo de vuestra misión, visión, valores. Queremos ofrecerte una formación que se adapte perfectamente a tu situación. Porque aunque las pautas de nuestra formación variarán poco, nosotros adaptamos nuestra acción formativa a tus necesidades. Porque no vale café para todos.

Asimismo, dependiendo de los objetivos a alcanzar y de tus necesidades adaptaremos la duración de la formación a tu situación concreta.

 

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Pedro Morchón Camino

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Coach certificado por Asociación española de coaching ejecutivo (AECOP) y la Asociación española de programación neurolingüística (AEPNL)

Notas sobre medicina humanista

El paso del tiempo amplía ciertos derechos. Uno de ellos, el derecho a opinar, se hace mayor cuando la experiencia acumulada invita a una mirada retrospectiva y nos entrega la llave del contraste entre pasado y presente.

Hay un bloque de años en nuestro recorrido por la vida diseñado para desarrollar una serie de facultades específicas que presumiblemente compondrán todos los recursos necesarios para el ejercicio de nuestra profesión. Evidentemente, y más aún, en un momento como el actual, de declive socioeconómico, sabemos que formación y profesión no están directamente relacionadas más que en contadas ocasiones. Sin embargo, existen oficios en los que ambas piezas coexisten inexorablemente, oficios teóricamente inconcebibles sin su rigurosa preparación previa. Por la cabeza se nos pasan entonces multitud de trabajos donde convergen orígenes muy diferentes; y de igual modo, otras profesiones cuyo punto de partida solo admite una ruta para alcanzar su destino. ¿Y cuál es el caso del ejercicio de la Medicina?

 

Nadie duda de que para ser médico se precisa una base de conocimientos sólida y extensa, repleta de tecnicismos y de razonamientos complejos. Durante la carrera de Medicina se dedica muchísimo tiempo a la adquisición de toda esa materia, la cual, por otra parte, no tiene fronteras. Son horas y horas de entrega total y desenfrenada a libros y a apuntes como respuesta a un planteamiento que obedece a una creencia, según la cual, el almacén de la memoria juega el papel fundamental, y ensalza esta cualidad del alumno por encima de cualquier otra virtud. Y es precisamente en ese punto donde se comete un error garrafal que puede tener consecuencias nefastas.

 

El sistema universitario actual, ya desde hace décadas, fomenta una excelencia académica que ignora lo elemental: formar médicos. Un médico es una persona al servicio de otras personas que demandan algo tan básico como humano, y que no se proporciona con toneladas de ciencia. Lo que espera el que acude al médico se resume en dos palabras: sentirse mejor. La enfermedad es el nexo de unión en la relación médico-paciente, pero jamás debe entenderse como un proceso puramente físico sujeto a mecanismos fisiopatológicos y apartados de quien la padece. Desde el momento en que conceptualmente se aborda el problema de la enfermedad como un acontecimiento tan aislado, el paciente no va a encontrar fácilmente aquello que realmente busca. Es aquí donde se presenta una dualidad inseparable: la del “cuerpo humano” y la del “ser humano”.

 

En el caso del primer concepto, todas las referencias van a ser relativas a la parte científica, que no obstante, es fundamental a la hora de establecer un diagnóstico y de fijar un tratamiento. El dominio del funcionamiento del cuerpo es, por tanto, de obligado conocimiento para el profesional que ejerce la Medicina. Sin embargo, ¿qué pasa con el ser?, ¿por qué los planes de formación universitaria parecen haberlo apartado?, ¿por qué se ha obviado a la persona que sufre?, ¿por qué se olvida que consultar por un “mal-estar” es consultar por “estar-mal”?. Las respuestas a estas cuestiones pasan por el fenómeno de la deshumanización que durante las últimas décadas ha devastado los pilares de la formación profesional en general y en prácticamente todos los ámbitos, no sólo en el de la Medicina. El sistema actual se ha olvidado de la empatía, clave en la comunicación emocional y herramienta extraordinaria en el abordaje del enfermo, más allá de su enfermedad.

 

Un buen amigo mío, hace casi veinte años, me contaba lo decepcionante que era para él conversar con una persona que no le mirase a los ojos. El tesoro de la comunicación no verbal se va al traste, y cuando no tiene lugar esa pequeña mirada a los ojos, en ese instante, se pierde la oportunidad de recoger una mercancía valiosísima de sentimientos, de intenciones, de grados de confianza, de miedos, de preocupaciones, de dudas, de mentiras incluso…, y en definitiva, de un conocimiento amplísimo de la persona. El que mira a los ojos cuando habla, se hace transparente al que le escucha; y si el que escucha mantiene la mirada, al menos ya lo está reconfortando con el simple gesto.

 

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Medicina y emoción

Medicina y emoción, qué dos palabras bonitas y cuantas cosas evocan…el deseo de estudiar una carrera, la emoción y el orgullo de formar parte del colectivo médico, la satisfacción de tu familia y el reto personal de llegar a ser un buen profesional en un mundo tan competitivo y a través de una carrera de servicio a los demás.

 

¿ES LA GESTIÓN DE LAS EMOCIONES EN EL AMBITO SANITARIO UNA ASIGNATURA PENDIENTE O POR EL CONTRARIO UNA MARIA?

¿Sería interesante recibir algún tipo de formación reglada en las facultades dedicadas a las Ciencias de la Salud?

¿Viene esta habilidad de serie, de la educación recibida, de nuestra familia, de los amigos, de la sensibilidad personal? ¿Está en nuestros genes… en el horóscopo quizás…? ¿Alguien evalúa en algún momento la disposición del joven médico a la hora de interactuar con el paciente?

Si le ponemos emoción todos salimos ganando, el médico observa una mayor adherencia en el paciente, y obtiene mejores resultados,  y el paciente recibe algo más, de alguien que es su médico,  que le aporta un poco de fuerza o de esperanza…un poco de fe en la mejoría, en que es posible y  que como mínimo lo vamos a intentar.

 

TRABAJO EN EQUIPO,  RELACION MÉDICO-PACIENTE

No hay un buen equipo sin cierta complicidad, y no hay un buen médico sin un buen vinculo con sus pacientes…y no es que haya que darse el número de teléfono privado, ni hacerse amigos en Facebook…no, es algo más sencillo, inherente a la condición humana…pero que a veces hay que trabajar o desempolvar…

“Te entiendo, y  comprendo la dificultad y el esfuerzo que te supone, entiendo tu dolor o tus limitaciones, comprendo que el tratamiento es duro o se trata de un proceso largo, me adelanto a explicarte y hacerte partícipe de los efectos adversos que podrían llegar a presentarse, y estoy abierto a aclararte cualquier duda que pueda surgir”……con un poco de voluntad podemos conseguirlo, debemos implicarnos.

 

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El médico que no miraba a los ojos…

Desafíos de los líderes seniors

El paso del tiempo amplía ciertos derechos. Uno de ellos, el derecho a opinar, se hace mayor cuando la experiencia acumulada invita a una mirada retrospectiva y nos entrega la llave del contraste entre pasado y presente.

Hay un bloque de años en nuestro recorrido por la vida diseñado para desarrollar una serie de facultades específicas que presumiblemente compondrán todos los recursos necesarios para el ejercicio de nuestra profesión. Evidentemente, y más aún, en un momento como el actual, de declive socioeconómico, sabemos que formación y profesión no están directamente relacionadas más que en contadas ocasiones.

Sin embargo, existen oficios en los que ambas piezas coexisten inexorablemente, oficios teóricamente inconcebibles sin su rigurosa preparación previa. Por la cabeza se nos pasan entonces multitud de trabajos donde convergen orígenes muy diferentes; y de igual modo, otras profesiones cuyo punto de partida solo admite una ruta para alcanzar su destino. ¿Y cuál es el caso del ejercicio de la Medicina?

Nadie duda de que para ser médico se precisa una base de conocimientos sólida y extensa, repleta de tecnicismos y de razonamientos complejos. Durante la carrera de Medicina se dedica muchísimo tiempo a la adquisición de toda esa materia, la cual, por otra parte, no tiene fronteras. Son horas y horas de entrega total y desenfrenada a libros y a apuntes como respuesta a un planteamiento que obedece a una creencia, según la cual, el almacén de la memoria juega el papel fundamental, y ensalza esta cualidad del alumno por encima de cualquier otra virtud. Y es precisamente en ese punto donde se comete un error garrafal que puede tener consecuencias nefastas.

El sistema universitario actual, ya desde hace décadas, fomenta una excelencia académica que ignora lo elemental: formar médicos. Un médico es una persona al servicio de otras personas que demandan algo tan básico como humano, y que no se proporciona con toneladas de ciencia. Lo que espera el que acude al médico se resume en dos palabras: sentirse mejor. La enfermedad es el nexo de unión en la relación médico-paciente, pero jamás debe entenderse como un proceso puramente físico sujeto a mecanismos fisiopatológicos y apartados de quien la padece. Desde el momento en que conceptualmente se aborda el problema de la enfermedad como un acontecimiento tan aislado, el paciente no va a encontrar fácilmente aquello que realmente busca. Es aquí donde se presenta una dualidad inseparable: la del “cuerpo humano” y la del “ser humano”.

En el caso del primer concepto, todas las referencias van a ser relativas a la parte científica, que no obstante, es fundamental a la hora de establecer un diagnóstico y de fijar un tratamiento. El dominio del funcionamiento del cuerpo es, por tanto, de obligado conocimiento para el profesional que ejerce la Medicina. Sin embargo, ¿qué pasa con el ser?, ¿por qué los planes de formación universitaria parecen haberlo apartado?, ¿por qué se ha obviado a la persona que sufre?, ¿por qué se olvida que consultar por un “mal-estar” es consultar por “estar-mal”?. Las respuestas a estas cuestiones pasan por el fenómeno de la deshumanización que durante las últimas décadas ha devastado los pilares de la formación profesional en general y en prácticamente todos los ámbitos, no sólo en el de la Medicina. El sistema actual se ha olvidado de la empatía, clave en la comunicación emocional y herramienta extraordinaria en el abordaje del enfermo, más allá de su enfermedad.

Un buen amigo mío, hace casi veinte años, me contaba lo decepcionante que era para él conversar con una médico que no le mirase a los ojos. El tesoro de la comunicación no verbal se va al traste, y cuando no tiene lugar esa pequeña mirada a los ojos, en ese instante, se pierde la oportunidad de recoger una mercancía valiosísima de sentimientos, de intenciones, de grados de confianza, de miedos, de preocupaciones, de dudas, de mentiras incluso…, y en definitiva, de un conocimiento amplísimo de la persona. El que mira a los ojos cuando habla, se hace transparente al que le escucha; y si el que escucha mantiene la mirada, al menos ya lo está reconfortando con el simple gesto.

En EyCO, acompañamos a las organizaciones empresariales, educativas, sociales y de salud en su camino hacia la mejora continua

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La esencia del liderazgo

La esencia del liderazgo

El liderazgo, la creatividad, la excelencia son habilidades para todos porque todos tenemos al alcance de la mano una versión de nosotros mejorada, más completa. Porque todos somos únicos. ¿Qué pasaría si pudiéramos detectar y expandir esa singularidad? ¿Qué pasaría si nos pusiéramos a trabajar en adquirir ese registro de habilidades de liderazgo que hiciera que tu vida y tu trabajo fuesen mejores?, ¿Cómo te sentirías? ¿Cómo sería un mundo compuesto con las mejores versiones de todas las personas? ¿Merece la pena el esfuerzo por la grandeza, por ser líderes de nuestras vidas? El hecho de querer mejorar en las habilidades de liderazgo supone ser ya líder. Este ejercicio es duro y un trabajo para toda la vida. En este proceso de cambio habrás de enfrentarte a muchas decepciones y  habrá momentos de dudas y desesperación. Porque deberás de salir de tu zona de confort . Deberás cuestionar la forma en la que siempre se han hecho las cosas. Tendrás que ser capaz de crear un ambiente de trabajo con  colaboración, respeto, compromiso, responsabilidad, proactividad, empatía, asertividad, capacidad de escucha. Y sobre todo esto supone ser un líder. En definitiva tendrás que trabajar las competencias de la inteligencia emocional  para ser un líder que puedes llegar a ser.

La grandeza, el liderazgo, la excelencia no son conceptos para unos pocos. Son tuyos y míos, de tu gente, de tu equipo, de tu empresa.

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Excelencia en las organizaciones de voluntariado

 

En el ámbito de actuación de cualquier ONG es hoy en día más necesario que nunca redescubrir una dirección en el management y liderazgo que sea exigente con un entorno de cambio y crisis en la sociedad.

Por ello, nuestra propuesta es la de mejorar los activos humanos para la optimización de resultados y mayor eficacia en la gestión diaria en el desempeño de los profesionales que conforman un colectivo de voluntariado.

El coaching es el paradigma y método desde el cual nos acercaremos a los objetivos. El coaching sostiene que los recursos están presentes en la persona y a través de la pregunta dirigida y poderosa, la escucha activa, la toma de conciencia, la determinación de objetivos, la acción comprometida y medición de resultados junto con la figura del coach se consigue optimizar la gestión de las organizaciones de voluntariado.

Nuestra metodología, se imparte según el modelo CLIP (Coaching para el liderazgo integral por principios) que implica la optimización, tanto a escala personal como organizacional, de los resultados que se obtienen a partir de las habilidades de liderazgo que posee cualquier ser humano. Mediante el coaching se llevará a cabo un proceso experiencial para conseguir redescubrir aquellos recursos que afianzan un liderazgo sólido centrado en principios.

Además, mediante el Coaching comercial se impartirá una metodología de venta proactiva  basada en el uso de la pregunta y la escucha activa con el objeto de que el potencial socio de la ONG perciba su implicación con el proyecto de la Fundación como una medida de colaboración con las necesidades de los más pobres.

A través  del coaching se llevará a cabo un proceso de afianzamiento y codiseño de la misión, visión y valores de la asociación en el entorno de crisis y cambio actual así como la cocreación de nuevas oportunidades de actuación en el entorno del voluntariado. Utilizando el modelo de comunicación interpersonal de Programación Neurolingüistica (PNL) se mejorarán las capacidades de comunicación en público y en la venta. Cada uno de los asistentes tendrá un papel de participación activa para establecer un plan de acción en su desarrollo profesional y en su contribución a la misión y visión de la organización.

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Nueva relación médico-paciente

 

Nueva Relación Médico - Paciente

Desde Hipócrates la relación médico-paciente ha variado mucho. Históricamente el modelo imperante era el paternalista según el cual el médico, que es el que sabe, decide con autoridad casi absoluta lo mejor para el paciente.  Este modelo rígido priva al paciente de su autonomía y restringe su libertad de elección ante las prescripciones del médico. Esta relación asimétrica tiende a equilibrarse en la segunda mitad del siglo veinte y pasan a tomar vigencia conceptos como autonomía, libertad, respeto, confianza y confidencialidad. Se pasa pues a un modelo más humanista en el que el papel del paciente es clave durante su enfermedad.

La relación médico-paciente se conforma en la unión de dos dimensiones diferentes: la humana y la técnica. Desde la técnica el médico asiste a la enfermedad orgánica y desde las humanista a la persona que padece. En esta segunda línea de intervención se revela importante la necesidad de desarrollar las competencias de la inteligencia emocional por parte del médico. Ambas competencias han de coexistir y están llamadas a complementarse.

Junto con la capacitación técnica, el gran desafío de los profesionales de la salud es el de relacionarse con personas que se encuentran en estado de vulnerabilidad física y emocional, y por ello necesitan de una atención que considere habilidades de contención, escucha, empatía, y comunicación.
Los estudios científicos demuestran que la calidad del vínculo profesional de la salud–paciente es un factor decisivo en el tratamiento y que junto con los conocimientos científicos-tecnológicos, sigue siendo el sustento de la práctica clínica y esencial en su formación profesional.

Por otro lado, en la educación actual, una carrera universitaria sanitaria poco tiene que ver con la gestión de personas. La excelencia en medicina tiene lugar dentro del paradigma del equipo de trabajo. El médico debe de asumir un liderazgo con aquellos profesionales de cuyo desempeño depende su trabajo. Así pues, enfermeras, personal de laboratorio, fisioterapeutas, celadores, psicólogos y otros médicos de otras especialidades complementan la labor del médico aportando aspectos esenciales. Por ello, el médico además de conocer las últimas técnicas y adelantos, debe ser un  líder que logre mejorar el rendimiento de su equipo y gestionar el estrés tan presente en esta profesión.

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La razón de ser de EyCO

Quiero compartir contigo el comienzo de EyCO. Una historia íntima y personal que comenzó en un avión y que finalmente aterriza en tus manos.

La razón de ser de EyCO

EyCO. Canción desde el ayer para nosotros, los de ahora.

 

Algún lugar perdido de Castilla. Abril 2002

Tengo 26 años. Son las 6:55 de la mañana. Es primavera. En este instante, el tren en el que viajo silba agujereando la niebla. Huele a Abril. El sol se adivina despacio en el horizonte y miles de pájaros trazan la caligrafía de la felicidad allá en lo alto. En el aire la pregunta recurrente que no me ha permitido dormir en toda la noche…hacia dónde va mi vida?

Noruega, desde el aire, Septiembre 2005

Llevo traje negro con corbata roja desabrochada. cheap mlb jerseys Soy ejecutivo de ventas en una gran multinacional. Atardece desde este avión que sobrevuela Noruega. Allá abajo, casi a oscuras, los fiordos unen y separan los bosques en amalgamas indescifrables. A las montañas ya han llegado las primeras nieves. El sol golpea el avión mientras sobrevuela el otoño noruego. Algunos pueblos encienden sus luces. A mi lado, el ejecutivo que no quiero llegar a ser. Tiene cincuenta y pico años. Parece cansado, solo y triste. Con aire resignado resta un trago a su whisky con sus dedos amarillos del tabaco. Bebe, tose, respira hondo e intenta dejar de bleiben pensar.

A su lado, en el asiento que nos separa, descansa un maravilloso libro (en su traducción inglesa): Macroll el Gaviero de Álvaro Mutis. Casualidad de la vida, está abierto por la página que recoge uno de mis párrafos favoritos:

… caigo en la cuenta, de repente, de que a mi lado ha ido desfilando otra vida. Una vida que pasó a mi vera y no lo supe. 
Maqroll el Gaviero (Álvaro Mutis)

Resta otro trago de whisky. Son las seis y media. Acaba de anochecer.

Copenhague, Enero 2006

Ahora, que ya he regresado al hotel después de un duro día de trabajo, me viene a la mente de repente aquel hombre y su derrota. Mr. Smith. Le volví a ver otras veces en varios viajes. Cada día más gris, siempre asido a su whisky y con la corbata negra anudada a su cuello ancho. Una vez le quise hablar. No me contestó. Quizás durmiese, quizás se hizo el dormido. Hace meses que no le he vuelto a ver.

Noruega, en el aeropuerto de Oslo, Marzo 2006

Ayer le pregunté por Mr. Smith a Miriam, una azafata de Norwegian airlines y me contestó con voz metálica cheap mlb jerseys que había fallecido. No sabía más. Inmediatamente mi mente fabuló sus últimos días. Estuve días pensando en su muerte y en qué hubiera pasado si Mr. Smith hubiera elegido otra manera de vivir. Se han movido en mí las piezas del castillo de naipes que siempre quisieron caerse. Esta historia ha golpeado mi intención vital y deseo cambiar el rumbo de mi ruta.

Mi nombre es Pedro Morchón. Dejaré mi trabajo actual, seré coach y viviré el privilegio de poder escuchar  y ayudar a las personas para que se den cuenta de sus verdaderos sueños, qué necesitan para alcanzarlos y concretar un plan para conseguirlos.

EyCO. Canción desde el mañana para nosotros, los de ahora

Noviembre. Año 2020.

Buenas noches,

Me llamo Mr. Smith. Las luces se ponen en la gran ciudad.

Yo tendría que estar en una irrealidad lejana, si hubiera elegido perder. Pero elegí  ganar. Sonrío y contemplo sereno la luna sin aquella melancolía que me asaltaba de más joven. Estoy a punto de le irme a dormir. Pero antes el recuerdo me asalta sin remedio.

Era un día cualquiera. Una tarde de otoño de hace muchos años.

Intentaba dormir en un avión en dirección a Oslo mientras el estrés retumbaba en mis sienes y me cuestionaba cómo ponerle fin a aquella vida desdichada. Había desistido de buscar las respuestas a las preguntas de siempre. cheap jerseys Había tirado la toalla.

Recuerdo  que el chico del asiento de al lado quiso hablar conmigo. Me hice el dormido. Al no contestarle, él empezó a escribir y luego sigilosamente me dejó un trozo de papel entre las páginas de mi libro.

Empezaba su carta con la siguiente frase:

Para construir un bello sueño, lo primero que hace falta es estar despiertos. Joan Manuel Serrat

Esta cita está escrita en grandes letras a la entrada de mi empresa y me he convertido en un gran fan del cantante catalán.

Las palabras de aquel joven estaban escritas con el corazón. Mi tristeza era antagónica a la fuerza de sus palabras pero de una manera sutil lograron hacer palanca en mi persona. Al día siguiente me compré un par de libros que me recomendaba en su carta. Entre así en contacto con el mundo del desarrollo personal y del coaching.

Una semana después, contacté con un coach noruego de alta reputación.

Cuando empecé las sesiones de coaching, empecé a verme viviendo mi propia vida. No la programada, sino la que me esperaba, la de verdad. No fue fácil apartarme del camino que mi entorno creía que era para mí.  Mi coach me ayudó, haciéndome preguntas. Abrimos juntos cajas precintadas y cerramos otras que siempre habían estado abiertas.  Nos reímos de los fantasmas que siempre habían acechado mi vida y le quitamos la careta a viejas creencias para hacerlas nuevas y propias como trajes a medida.

Me di cuenta que yo era un ser genial, único e irrepetible y desde esa fortaleza aprendí a vencer mis debilidades.

Ambos, hicimos más fácil el camino, poniendo hitos en la ascensión hacia las metas que me había propuesto. A veces parecía que retrocedía pero mi coach siempre supo transmitirme la confianza de que sería capaz de conseguir la vida que deseaba.

Recuerdo que en aquellos días, el aire se coloreaba con la nueva determinación adquirida, con la certeza de estar adquiriendo la solvencia para comenzar una vida nueva conociéndome mejor.

Hasta entonces, nunca me había atrevido a vivir mi propia vida. Aquellas líneas de aquel joven, justo a continuación de un gran texto de Álvaro Mutis, me catapultaron a buscarme cheap jerseys y a encontrarme. Decidí ser el protagonista de mi propia vida y te apremio a que hagas lo mismo. Comienza ya a escribir las mejores páginas de tu vida. Con urgencia, con pasión, sin rendirte. Ya.

 

Bienvenido a EyCO

Noviembre. Año 2014.

 Pedro Morchón Camino

Me llamo Pedro Morchón Camino. Soy  coach ejecutivo por AECOP y diplomado en Programación Neurolingüística por la AEPNL. He recibido formación con las principales universidades norteamericanas (Harvard, Vanderbit) y escuelas de negocio referentes en España (IE, ESIC, EAE) en materia de liderazgo y management.

Me he graduado en los siete hábitos de las personas altamente efectivas por TEA CEGOS y he trabajado durante más de once años como ejecutivo manager en empresas multinacionales y desde hace cinco años trabajo como coach y formador.

 

Soy managing director de EyCO (www.exitoycoaching.com). EyCO es una empresa de formación y coaching con PNL cuyo objetivo es colaborar a implantar una cultura liderazgo e inteligencia emocional en las organizaciones empresariales, educativas y salud. EyCO es un grupo de profesionales interdisciplinar compuesto por coaches, médicos y docentes que tras una larga investigación ha creado una  metodología propia basada en herramientas de Bags coaching, programación neurolingüística y psicología positiva. El método EyCO se aplica tanto en la formación como en los procesos de coaching (ejecutivo y educativo). Este método de trabajo wholesale jerseys conduce a alcanzar el potencial profesional y colectivo porque se centra fundamentalmente en el talento y fortaleza de las personas y organizaciones (empresas, centros educativos y clínicas médicas y dentales).